Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — Dernière mise à jour : juin 2026

La présente politique de confidentialité explique comment KISSI BIKE collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site kissibike.fr. Ces traitements sont réalisés dans le respect du Règlement général sur la protection des données et de la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Information	Détail
Société	KISSI BIKE — SASU
Dirigeant	M. KACI Kamal
SIRET	882 137 805 00017
Adresse	43 Rue de Roumanie, 93600 Aulnay-sous-Bois, France
E-mail	info@kissibike.fr
Téléphone	+33 6 22 92 86 47

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site kissibike.fr, KISSI BIKE peut collecter différentes catégories de données personnelles selon les actions réalisées par l’utilisateur.

Catégorie	Données concernées	Finalité
Identité	Nom, prénom	Gestion de la commande, facturation et service client
Coordonnées	Adresse postale, e-mail, téléphone	Livraison, suivi de commande, contact client
Commande	Produits commandés, historique d’achat, numéro de commande	Traitement de la commande, SAV, retours et garanties
Paiement	Moyen de paiement utilisé, statut du paiement	Validation et suivi du règlement
Navigation	Adresse IP, cookies, pages consultées, appareil utilisé, données de mesure d’audience collectées via Google Analytics	Fonctionnement du site, sécurité, statistiques de fréquentation et amélioration du service
Communication	Messages envoyés par formulaire, e-mail ou service client	Traitement des demandes, réclamations et échanges avec le client

Les données bancaires complètes ne sont pas conservées par KISSI BIKE. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement ou établissements bancaires concernés.

3. Bases légales des traitements

Les traitements de données personnelles réalisés par KISSI BIKE reposent sur les bases légales suivantes :

Base légale	Exemples de traitements
Exécution du contrat	Gestion des commandes, livraison, paiement, service après-vente
Obligation légale	Facturation, comptabilité, conservation des documents commerciaux
Intérêt légitime	Sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration du service client
Consentement	Cookies non essentiels, Google Analytics, prospection commerciale ou newsletter lorsque ces services sont utilisés

4. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, sauf obligation légale imposant une durée de conservation plus longue.

Type de données	Durée de conservation indicative
Données de compte client	Jusqu’à suppression du compte ou après une période d’inactivité raisonnable
Données de commande et de facturation	Durée nécessaire au traitement de la commande, puis conservation selon les obligations comptables et légales
Données de service client et SAV	Durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage selon les obligations applicables
Données de prospection commerciale	Jusqu’au retrait du consentement ou après une période d’inactivité raisonnable
Cookies et traceurs	Selon leur finalité, leur durée de vie et les préférences exprimées par l’utilisateur

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont traitées par KISSI BIKE et peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon traitement des commandes et des services demandés.

Destinataire	Rôle
Transporteurs	Livraison des commandes et suivi d’expédition
Prestataires de paiement et établissements bancaires	Traitement des paiements et vérification des transactions
Hébergeur du site	Hébergement technique du site et des données nécessaires à son fonctionnement
Google Analytics	Mesure d’audience, statistiques de fréquentation et amélioration du site
Prestataires techniques	Maintenance, sécurité, amélioration du site et services associés
Autorités compétentes	Transmission uniquement en cas d’obligation légale ou demande autorisée

KISSI BIKE ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.

L’utilisation de Google Analytics peut impliquer le dépôt de cookies ou traceurs de mesure d’audience. Ces traceurs sont utilisés sous réserve du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.

Si certains prestataires impliquent un transfert de données en dehors de l’Union européenne, KISSI BIKE veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la réglementation applicable.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Droit	Description
Droit d’accès	Obtenir des informations sur les données personnelles traitées par KISSI BIKE
Droit de rectification	Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement	Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation
Droit d’opposition	Vous opposer à certains traitements, notamment la prospection commerciale
Droit à la limitation	Demander la suspension temporaire de certains traitements
Droit à la portabilité	Recevoir certaines données dans un format structuré lorsque ce droit est applicable
Droit de retrait du consentement	Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci

Vous pouvez exercer vos droits en contactant KISSI BIKE par e-mail à info@kissibike.fr ou par courrier à l’adresse suivante : KISSI BIKE, 43 Rue de Roumanie, 93600 Aulnay-sous-Bois, France.

KISSI BIKE répondra à votre demande dans un délai maximum d’un mois à compter de sa réception, sauf cas particulier prévu par la réglementation.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés : www.cnil.fr.

7. Cookies

Le site kissibike.fr utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, notamment pour la navigation, la gestion du panier, la session client et la sécurité du site.

Le site utilise également Google Analytics afin de mesurer l’audience, comprendre l’utilisation du site et améliorer l’expérience de navigation.

Des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité peuvent également être utilisés lorsque ces services sont activés et lorsque votre consentement est requis.

Type de cookie	Finalité	Consentement
Cookies nécessaires	Fonctionnement du site, panier, session, sécurité	Non requis lorsqu’ils sont strictement nécessaires
Cookies Google Analytics	Mesure d’audience, statistiques de fréquentation et amélioration du site	Requis lorsque la réglementation l’impose
Cookies marketing ou publicitaires	Personnalisation, publicité ou retargeting si ces services sont utilisés	Requis

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau ou le gestionnaire de cookies disponible sur le site. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.

8. Sécurité des données

KISSI BIKE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction accidentelle.

Les données bancaires complètes ne sont pas conservées par KISSI BIKE. L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le traitement des commandes, le service client, la livraison, le paiement ou les obligations légales.

9. Modification de la politique de confidentialité

KISSI BIKE peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte d’une évolution légale, réglementaire, technique ou fonctionnelle du site.

La date de mise à jour indiquée en haut de la page permet d’identifier la dernière version publiée.